IT-Service-Managements im Gesundheitswesen in der Schweiz

Hintergrundinformationen über ITSM, ITIL, itSMF und das Gesundheitswesen in der Schweiz

von

Soin, Saloni

Book on DemandPaperback

Verkaufsrang1063inGesundheit Diverses

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Produktinformationen

Die Informationstechnologie (IT) hat sich zu einem geschäftskritischen Faktor in nahezu allen Unternehmen entwickelt. Die IT-Abteilung wandelt sich von einem Techniklieferanten zu einem Servicepartner. Der Budgetdruck und erhöhte Qualitätsansprüche verlangen nach neuen Ansätzen. Ein gelebtes IT-Service-Management (ITSM) kann helfen, Kosten zu senken bei gleichzeitiger Qualitätsverbesserung. Die Erforschung des Status des IT-Service-Managements, sowie des De-facto-Standards ITIL im schweizerischen Gesundheitswesen auf der Basis einer Umfrage, ist Gegenstand dieser Arbeit.

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